Conditions Générales d’Utilisation — QuiCollectionneQuoi

1. Objet et rôle de QCQ

QCQ permet notamment d’indiquer ce que l’on collectionne, de consulter des annonces, de recevoir des annonces correspondant à ses centres d’intérêt, de publier des objets, lots ou collections à vendre ou à donner et d’échanger via la messagerie interne.

QCQ est un service de mise en relation. QCQ n’est ni vendeur, ni acheteur, ni établissement de paiement, ni transporteur, ni assureur, ni garant de la transaction.

QCQ n’encaisse pas le prix des objets, ne conserve pas les fonds, ne fournit pas de service de séquestre (« escrow »), ne prélève actuellement aucune commission sur les échanges, n’organise pas la livraison et ne délivre pas d’étiquette de transport.

2. Membres et compte

La version actuelle est réservée aux personnes physiques majeures agissant à titre particulier et non professionnel. Les professionnels ne sont pas admis dans le fonctionnement actuel.

Le membre est responsable de l’exactitude de ses informations, de la confidentialité de son mot de passe et de l’utilisation de son compte. Son pseudonyme constitue son identité publique sur QCQ.

La vérification de l’adresse e-mail prouve uniquement l’accès à cette adresse ; elle ne constitue pas une vérification d’identité. Une vérification téléphonique peut être exigée, notamment avant la première publication. Elle prouve uniquement l’accès au numéro utilisé et ne certifie pas l’identité civile du membre.

3. Centres d’intérêt

Les centres d’intérêt sont privés. Le propriétaire d’une annonce ne voit ni la liste ni l’identité des collectionneurs correspondants, ni leur nombre.

4. Annonces

Une annonce peut concerner un objet, plusieurs objets, un lot, une collection partielle ou complète, pour une vente ou un don. Le membre est responsable de l’exactitude, de la licéité et de la clarté des informations publiées.

Les règles détaillées figurent dans les pages Règles de diffusion et Catégories interdites.

5. Photographies et filigrane

Une annonce peut actuellement contenir au maximum 7 photographies de présentation. Elles doivent correspondre aux objets réellement proposés.

QCQ peut créer une version publique redimensionnée et comportant un filigrane. Ce procédé limite certains réemplois directs mais ne garantit pas qu’une image soit impossible à copier.

6. Photo de possession contrôlée

La mention exacte « Photo de possession contrôlée » signifie uniquement qu’un contrôle de cohérence visuelle a été effectué pour la version concernée de l’annonce.

Elle ne certifie ni l’identité du membre, ni l’authenticité, la valeur, l’origine, l’état, la provenance légale ou la propriété juridique de l’objet.

7. Objets interdits et objets sensibles

Sont notamment interdits : armes, munitions, explosifs, stupéfiants, tabac ou nicotine, médicaments, boissons contenant encore de l’alcool, contrefaçons, biens volés, contenus sexuels explicites interdits, contenus sexuels impliquant des mineurs, matières biologiques humaines, animaux vivants, certaines espèces protégées, substances dangereuses, moyens de paiement ou accès actifs, données personnelles, propagande terroriste et contenus de haine ou incitant à la violence.

Certains objets historiques ou sensibles ne sont pas automatiquement interdits : militaria sans arme, médailles, uniformes, insignes, documents ou symboles historiques, reproductions clairement déclarées, anciens documents invalides, taxidermie et certains coraux, coquillages ou matières animales. Leur publication peut nécessiter une revue et reste soumise à la loi.

8. Modération

QCQ peut utiliser des contrôles techniques ou automatisés comme aide à la détection. Le principe reste : « Automatiser pour aider, jamais pour remplacer le jugement humain sur les cas sensibles. » Les décisions sensibles peuvent faire l’objet d’une revue humaine.

Une modification sensible peut nécessiter une nouvelle modération. Lorsqu’une version a déjà été approuvée, elle peut rester visible pendant l’examen de la nouvelle version.

Lorsqu’une restriction affecte une annonce, QCQ présente au membre un exposé compréhensible indiquant la nature de la décision, le contenu concerné, le motif principal, la règle QCQ appliquée, l’intervention éventuelle de contrôles automatisés et la voie de contestation. QCQ n’attribue pas automatiquement un fondement légal à une décision reposant seulement sur ses règles.

9. Suppression d’une annonce

Une annonce supprimée est retirée de la vue publique. L’état DELETED est terminal : une ancienne décision de modération ne doit pas la rendre de nouveau publique.

10. Signalement et contestation

Un signalement ne provoque pas automatiquement une sanction. Les membres disposent du signalement communautaire ; toute personne peut également utiliser le mécanisme public de notification d’un contenu potentiellement illicite. Une appréciation est réalisée avant toute décision. Un membre peut demander le réexamen d’une décision en suivant la page Contester une modération.

11. Messagerie, confidentialité et blocage

La messagerie permet des échanges internes entre membres. Les e-mails et numéros de téléphone ne sont pas automatiquement communiqués. Le spam, le harcèlement, la fraude et les demandes de mots de passe, codes SMS ou informations bancaires sensibles sont interdits.

Les messages envoyés ne peuvent actuellement être ni modifiés ni supprimés individuellement par leur auteur. Les conversations ne sont pas librement parcourues par les administrateurs. Un accès habilité peut notamment intervenir après un signalement, un incident de sécurité, un abus grave, une obligation légale ou la demande d’une autorité compétente.

Chaque participant peut bloquer une conversation. Le blocage la ferme et empêche les deux participants d’envoyer de nouveaux messages ; seul le membre à l’origine du blocage peut ensuite la débloquer.

12. Paiement et vigilance

QCQ n’encaisse pas les paiements entre membres et ne demandera jamais de paiement pour « débloquer » une vente. QCQ ne demandera jamais un mot de passe, un code SMS, un cryptogramme, un numéro complet de carte ou des identifiants bancaires.

Une capture d’écran, un SMS ou un e-mail ne constitue pas à lui seul une preuve certaine de paiement. Consultez les conseils de paiement et de livraison.

13. Remise en main propre et expédition

Les membres organisent eux-mêmes la rencontre. Lorsqu’ils ne se connaissent pas, un lieu public et fréquenté est recommandé.

QCQ ne choisit pas le transporteur, ne crée pas d’étiquette, n’encaisse pas les frais de port, n’assure pas les colis et ne garantit pas la livraison.

14. Référencement et classement

Le matching repose principalement sur les catégories et la récence constitue le critère d’ordre actuel. Les propres annonces du membre sont exclues de ses résultats personnalisés. Il n’existe actuellement ni référencement payant ni annonce sponsorisée. Les détails figurent dans Référencement et classement.

15. Propriété intellectuelle des membres

Le membre conserve ses droits sur ses contenus. Il accorde uniquement l’autorisation nécessaire à l’hébergement, l’affichage, le redimensionnement, la sécurisation, la modération et au fonctionnement du service. QCQ n’acquiert pas le droit de vendre ses photographies à des tiers.

16. Limites des contrôles et disponibilité

QCQ ne garantit notamment pas l’identité réelle, la solvabilité, l’authenticité, la valeur, la provenance, l’état, le droit de propriété, le paiement, la remise ou la livraison. Une correspondance ou un badge ne remplace pas les vérifications des membres.

Le service peut être interrompu pour maintenance, sécurité ou en raison d’un événement extérieur. Aucune disponibilité permanente n’est garantie.

17. Suspension, fermeture et suppression du compte

Des violations graves ou répétées — notamment fraude, abus, atteinte à la sécurité, harcèlement, spam, contenus interdits, contournement de sécurité ou utilisation professionnelle interdite — peuvent conduire à une limitation, une suspension ou une fermeture du compte.

Après une demande de suppression, certaines données peuvent être conservées de façon limitée lorsqu’elles restent nécessaires au traitement d’un signalement, à la prévention de la fraude, à la sécurité, à la défense de droits ou au respect d’une obligation légale. Voir la Politique de confidentialité.

18. Données personnelles et cookies

QCQ ne vend pas les données personnelles de ses membres. Les traitements sont détaillés dans la Politique de confidentialité. Les mécanismes nécessaires sont décrits dans Cookies et Paramètres des cookies.

19. Évolution, réclamations et droit applicable

Les présentes conditions peuvent être mises à jour pour tenir compte d’une évolution du service, de la sécurité ou du cadre applicable. La version publiée sur le site est celle en vigueur.

Une réclamation peut être adressée à contact@quicollectionnequoi.fr. Le droit français s’applique, sans priver une personne des droits impératifs dont elle bénéficie.