Protection de la communauté

Confiance et sécurité

QuiCollectionneQuoi combine des contrôles techniques et une modération humaine pour limiter les contenus interdits, trompeurs ou dangereux.

Une décision humaine pour les cas sensibles

Au lancement de QuiCollectionneQuoi, QCQ ne confie pas la validation des annonces sensibles ou des photos de possession à une intelligence artificielle de reconnaissance d’image. Des contrôles automatiques peuvent détecter certains risques ou bloquer des contenus manifestement interdits, mais lorsqu’une appréciation est nécessaire, la décision est prise par un modérateur humain.

Automatiser pour aider, jamais pour remplacer le jugement humain sur les cas sensibles.

Photo de possession contrôlée

Ce badge signifie qu’un modérateur a contrôlé une photo privée répondant à une consigne QCQ pour la version concernée de l’annonce.

Cette vérification ne certifie ni l’identité du membre, ni l’authenticité de l’objet, ni sa propriété juridique.

Échanger avec prudence

Paiement, remise en main propre et livraison

Quelques précautions simples permettent de préparer plus sereinement un échange entre collectionneurs.

Le prix, le mode de paiement, la remise en main propre ou l’expédition sont convenus directement entre les membres. QCQ n’encaisse pas les fonds et n’organise pas le transport.

Remise en main propre

Lorsque cela est possible, la remise en main propre est souvent la solution la plus simple. Elle permet de voir les objets avant de conclure l’échange et évite les risques liés au transport.

  • Pour un échange avec une personne que vous ne connaissez pas, privilégiez un lieu public, fréquenté et adapté.
  • Évitez de communiquer inutilement votre adresse personnelle.
  • Vérifiez les objets avant le paiement ou leur remise définitive.
  • Contrôlez qu’ils correspondent à l’annonce et à ce qui a été convenu dans la messagerie QCQ.
  • Pour une collection importante, fragile ou de valeur, prenez le temps d’en vérifier le contenu et l’état.
  • Conservez les échanges dans la messagerie QCQ jusqu’à ce que les modalités de la rencontre soient convenues.

Si le comportement de votre interlocuteur vous semble inhabituel, pressant ou incohérent, n’hésitez pas à reporter ou annuler la rencontre et à signaler la conversation.

Le mode et le moment du paiement restent convenus directement entre les deux membres. QCQ n’intervient pas dans la remise physique des objets.

Paiement

  • QCQ n’encaisse jamais l’argent.
  • Le mode de paiement est convenu directement entre les membres.
  • Utilisez un moyen de paiement connu et adapté.
  • Ne considérez jamais une capture d’écran ou un simple email comme une preuve suffisante de paiement.
  • Vérifiez directement dans votre propre compte bancaire ou service de paiement que le paiement est réellement reçu.

QCQ ne vous demandera jamais d’effectuer un paiement pour débloquer une vente, de communiquer un code reçu par SMS ou de transmettre vos données de carte bancaire dans la messagerie.

Informations à ne jamais transmettre

Ne transmettez jamais dans la messagerie :

  • votre mot de passe ;
  • un code reçu par SMS ;
  • le cryptogramme ou le numéro complet de votre carte bancaire ;
  • vos identifiants de connexion bancaire ;
  • un code de validation bancaire.

Ne demandez jamais ces informations à un autre membre.

Expédition

Avant l’envoi, convenez ensemble du transporteur ou du mode d’expédition, des frais de port, de la personne qui les prend en charge et des éventuelles conditions particulières pour les objets de valeur.

Lorsque cela est pertinent, envisagez un suivi, une remise contre signature et une assurance adaptée. Ces précautions ne constituent jamais une garantie absolue.

Le vendeur peut conserver des photos de l’objet avant emballage et de l’emballage terminé, ainsi que la preuve de dépôt et le numéro de suivi.

Bien emballer les objets

Choisissez un emballage adapté aux risques de chocs, pliage, humidité, frottement et écrasement.

Les cartes postales, timbres, documents papier, monnaies, miniatures et autres objets fragiles peuvent demander une protection particulière.

En cas de doute

  • Ne cédez pas à l’urgence.
  • Interrompez ou reportez l’échange.
  • N’envoyez pas d’argent sous pression.
  • Ne communiquez aucune donnée sensible.
  • Utilisez Signaler cette conversation si nécessaire.

Signaler une annonce ou un contenu illicite

Les membres connectés conservent le signalement communautaire disponible sur chaque annonce et dans les conversations concernées.

Toute personne, même sans compte, peut notifier un contenu potentiellement illicite grâce au formulaire public de notification DSA. Il demande une localisation précise du contenu, une explication factuelle, le motif d’illicéité présumé et des coordonnées utiles au traitement.

Dans les deux cas, le signalement fige la version publique concernée et n’entraîne aucune suppression ou sanction automatique. L’identité, l’email et les éléments internes du traitement ne sont pas affichés publiquement.

Consultez également les Règles de diffusion, les Catégories interdites et la procédure pour contester une modération.

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